FAQ
❀ LES BOUGIES ❀
Quelle est la composition de vos bougies ?
Toutes les matières premières et les ingrédients sont soigneusement sélectionnés pour créer des produits sûrs et de qualités qui sont végétaliens, sans CMR (substances cancérogènes, mutagènes et toxiques pour la reproduction), sans phtalates (produits chimiques dérivés de l'acide phtalique) et jamais testés sur les animaux. Toutes les bougies sont fabriquées avec de la cire de soja, des mèches en coton/bois et des parfums semi-synthétiques. Attention le mot "synthétique" ne veut pas dire chimique (lire ci-dessous pour une explication plus en détails).
Pourquoi utilisez-vous des parfums semi-synthétiques ?
Nous utilisons un mélange haut de gamme de parfums semi-synthétiques (artificiels et naturels) pour nous permettent de créer des parfums plus recherchés, d’atténuer les allergènes (on les dosent au minimum) et vous permettre d'offrir nos bougies à des prix accessibles. Si vous préférez un produit entièrement naturel, vous pouvez vous tourner vers notre gamme de bougies sans parfum composée à 100 % de cire végétale de soja.
Il y a un gros engouement à employer le mot "naturel" dans le marketing des marques de bougies. Ici, vous ne le verrez pas ou seulement si c'est réellement le cas. Un parfum « naturel » par les normes de parfum de bougie n'est pas nécessairement synonyme de sécurité d'utilisation, de sans danger et « synthétique » est souvent injustement interprété comme signifiant « mauvais » ou chimique. Il est question avant tout d'allergènes. Et, cela est propre à chaque personne. Même un parfum "naturel" peut provoquer des allergènes. L'avantage du synthétique est que l'on a atténué les allergènes potentiels d'un parfum "naturel".
Dans quelle mesure les bougies sont-elles parfumées?
Les bougies sont dosées à 3% de parfum (le maximum étant de 10%) afin de respecter votre espace sans que cela devienne "étouffant". De plus, cela permet d’atténuer les allergènes possibles lors de la combustion (car à 3% on parle d'allergènes calculés à 0,001, ce qui les réduit grandement). L’idée est de créer un moment intime, léger et envoûtant...mais pas de vous asphyxier !
Différents formats pour différents espaces :
Petits espaces : bougies 120ml
Espaces moyens : bougies classiques 180ml
Grands espaces : bougies 500ml
Ce qui fait la différence de vos bougies ?
Ici, ce n'est pas l'usine, on prône le flower power, le fait-main, la qualité et l'authenticité avant tout ! Je suis fière de fabriquer des bougies de haute qualité qui sont respectueuses de l'environnement et de votre portefeuille. Les parfums sont inspirés de souvenirs personnels et qui peuvent vous inspirer tout autant !
Comment prendre soin d'une bougie ?
Rendez-vous sur la page : Prendre soin de votre bougie pour connaitre toutes les astuces.
Vos pots peuvent-ils être réutilisés ?
Oui et je vous invite à le faire au lieu de les jeter : ) Rendez-vous sur la page : Recycler et réutiliser votre bougie finie pour vous inspirer.
❀ COMMANDE ❀
Puis-je retourner mon produit ?
Si vous souhaitez retourner votre produit, veuillez envoyer un e-mail à bonjour@latelierjuni.fr et nous nous ferons un plaisir de traiter votre demande.
Proposez-vous des commandes en gros pour les professionnels / mariage ?
Si vous êtes intéressé à devenir un revendeur ou recherchez un cadeau unique pour un événement spécial ou d'entreprise, veuillez me contacter par e-mail bonjour@latelierjuni.fr pour plus d'informations.
Où puis-je acheter les bougies dans ma région ?
Veuillez consulter la page Stockistes pour une liste de revendeurs de votre région. S'il y a un magasin local dans lequel vous aimeriez nous voir, faites-le nous savoir en envoyant un e-mail à bonjour@latelierjuni.fr.
❀ L'EXPÉDITION ❀
Combien coûte l'expédition ?
Les tarifs d'expédition sont appliqués à la caisse. Ajoutez les produits qui vous intéressent à votre panier et à votre adresse de livraison pour afficher vos frais d'expédition.
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Expédiez-vous à l'étranger ?
Non, seulement en France et en Europe. Veuillez noter que tous les frais de douane appliqués à un envoi ne sont pas inclus dans les frais d'expédition et sont à la charge du client.
Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Pour une livraison vers l'UE : 5 à 7 jours ouvrables. Les livraisons en France peuvent prendre 3 à 7 jours. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation. (variable également en fonction de la disponibilité des stocks)
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N'hésitez pas à me contacter par e-mail à l'adresse bonjour@latelierjuni.fr.